Звонок, СМС или мобильное приложение. А как предпочитают вызывать такси магнитогорцы?

Что же это за альтернативные способы заказа, и почему их выбирает всё больше людей? Об этом расскажет исследование самой технологичной российской службы заказа такси – «Максим».

По информации службы заказа такси, самый перспективный способ заказа машины на данный момент - это заказ через приложение, установленное на телефон. Так вызывает такси большинство любителей прогресса и удобства. Удобство здесь в том, что все данные клиент вводит сам: и дозваниваться никуда не надо, и ошибок не возникает. Как только введён маршрут - приложение тут же показывает цену. А после отправки заказа на экране телефона виден обновляющийся статус.

Приложение называется «Максим: заказ такси», и разработаны версии для каждой платформы «главной тройки»: iOS, Android, Windows Phone.

Сейчас уверенно лидируют заказы с айфонов, андроид немного отстаёт.

Ещё один необычный и популярный способ заказа - это отправка СМС с адресами на специальный номер. В Магнитогорске это номер +7-963-867-44-44. СМСку удобно отправить и из шумного клуба или с совещания.

Нужно сказать и об IVR. Клиент звонит на номер заказа, но разговор ведёт не с оператором, а с системой предварительно записанных голосовых сообщений. Этот способ позволяет не дожидаться ответа оператора, и в то же время он больше нравится любителям телефонных звонков.

Кстати, согласно исследованию и отправка СМС, и разговор с «автоматической тёткой» проиграли абсолютному лидеру альтернативных способов заказа - приложению «Максим: заказ такси».

Какой бы способ вы ни выбрали, в службе заказа такси «Максим» о прибытии автомобиля вам всегда сообщит звонок и СМС.